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SaaS de Gestión de Servicios de Campo

Klani

Una plataforma completa para coordinar trabajadores móviles, gestionar incidencias en tiempo real y optimizar las operaciones de campo — con una app móvil Flutter en el núcleo.

Stack Tecnológico

Laravel Flutter PostgreSQL Kubernetes WebSockets REST API Redis Docker

El Reto

Coordinar trabajadores de campo móviles es un caos de llamadas telefónicas, hojas de cálculo y grupos de WhatsApp. Las empresas pierden visibilidad en el momento en que un agente sale de la oficina. Las incidencias quedan sin registrar, los tiempos de respuesta se disparan y los responsables no tienen ninguna imagen en tiempo real de lo que ocurre sobre el terreno.

La Solución

Klani reemplaza ese caos con una sola plataforma: un panel web para coordinadores y una app Flutter para los agentes de campo. Los trabajadores reciben tareas en su móvil, reportan incidencias con fotos y ubicación GPS, y actualizan su estado en tiempo real. Los coordinadores ven el panorama completo a través de feeds WebSocket en vivo — sin polling, sin retardo. El backend corre sobre Laravel con arquitectura multi-tenant, aislado por empresa y desplegado en Kubernetes para escalar sin interrupciones.

Resultados

  • Seguimiento de incidencias en tiempo real que reduce los tiempos de respuesta en operaciones de campo
  • App Flutter que cubre iOS y Android desde un único código fuente
  • Arquitectura multi-tenant que soporta múltiples empresas en un mismo clúster
  • Despliegues sin downtime mediante rolling updates de Kubernetes
  • Registro de auditoría completo de actividad de trabajadores e historial de incidencias

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